Preguntes freqüents

En primer lloc, accedeix a la secció “Posa a prova la teva competitivitat”, on pots dur a terme els ​​autodiagnòstics per conèixer el nivell de digitalització i competitivitat empresarial del teu comerç.

En segon lloc, una vegada hagis fet les proves, coneix l'itinerari formatiu que Comercio Conectado et proposa, adaptat als teus interessos i al nivell del teu comerç.

A més, si accedeixes a la secció Impulsa el teu negoci, pots descobrir un catàleg ampli de contingut formatiu que pots adaptar als teus interessos i necessitats.

En la secció Impulsa el teu negoci​ ​posem a la teva disposició un espai de formació i informació sobre digitalització i competitivitat empresarial. Accedeix i descobreix com pots millorar els teus coneixements a través de:

• Píndoles formatives
  
• Testimoniatges
  
• Continguts textuals
  

A més, tens l'oportunitat d'adaptar els continguts formatius als teus interessos i a les característiques del teu comerç, com pot ser el subsector al qual pertanys o a la temàtica que busquis.​

​En la secció “Troba el teu suport" tens a la teva disposició un ampli   Catàleg ampli de proveïdors (com ara proveïdors d'eines d'emmagatzematge en el núvol o assessors en matèria de servei postvenda)​experts perquè t'acompanyin en el teu creixement a través de solucions TIC i NO TIC.

Entra a la secció, tria el proveïdor que s'adapti millor a les teves necessitats i contacta-hi a través de la seva pàgina web, telèfon o adreça electrònica que et proporcionem. Tan fàcil!​!

En la secció "Finança el teu projecte" pots trobar els recursos financers disponibles per al comerç minorista (com ara ajudes i subvencions o préstecs i línies de crèdit) que t'ajudaran a impulsar el teu comerç al nivell següent. Hi trobaràs tota la informació que necessites i pots adaptar-la als teus interessos i a la teva mena de comerç.

En la secció Què está passant podràs estar a l'última de l'actualitat del comerç minorista. Perquè no et perdis gens, Comerç Connectat et porta:

• Les notícies d'actualitat
  
• Els esdeveniments més destacats​
  
• Les lliçons apreses d'altres comerços
  
• Els programes i iniciatives de tercers del sector
  

Entra a la secció i adapta, les últimes novetats als teus interessos mitjançant els filtres.​

​En la secció "Una Administració més propera" tens l'oportunitat de compartir-les a través d'un canal directe amb l'Administració. Accedeix a la secció, emplena el formulari que posem a la teva disposició i llança les idees que tens perquè l'Administració les conegui de primera mà.​

​En la secció "Una Administració més prop​era" trobaràs l'actualitat i tot el que necessites saber de l'Administració. D'aquesta manera, no et perdràs res i estaràs sempre al dia. ​​

La secció "Comunitats al teu servei" tens l'oportunitat d'aportar i conèixer l'opinió d'altres comerços minoristes i agents del sector sobre diferents temes relacionats amb els temes de Comercio Conectado, els diversos subsectors d'activitat o les províncies del territori nacional.

Per a això, has d'accedir a la secció i triar un dels tres tipus de comunitats que hi ha. Després de triar la comunitat que millor s'adapta a les teves inquietuds, només has de publicar-hi la teva opinió o respondre​ els comentaris d'altres usuaris.

​No et preocupis, en la secció de " Comunitats al teu servei" pots proposar una de nova. Només has d'accedir a la secció i emplenar el formulari que posem a la teva disposició amb les dades de la comunitat nova. Tan bon punt l'hagis enviat, trobarem un espai adequat per a la teva comunitat. D'aquesta manera, sempre tindràs un espai on connectar amb altres comerços amb les mateixes inquietuds i opin​ions.

​Per donar de d'alta la teva associació o marketplace només has de registrar-te a la Plataforma, completar les dades que es sol·liciten i adjuntar els documents requerits. 3 passos per estar connectats!

​Com a usuari registrat pots gaudir de multitud d'avantatges com:

• Accedir a contingut informatiu i formatiu personalitzat.
• Realitzar els autodiagnòstics i obtenir un pla de formació en digitalització i competitivitat empresarial personalitzat.
• Participar en les Comunitats i proposar nous fòrums d'interès.
• Crear alertes que t'avisin de les novetats.
• Plantejar idees a l'Administració.
  

Tot són avantatges!

Per poder adaptar els continguts mostrats a Comercio Conectado a les preferències i característiques del teu comerç ens has d'indicar, a través del formulari​ , les dades següents:

• Nom i cognoms de la persona de contacte
• DNI/NIF
• Adreça electrònica amb la qual es fa el registre
• Subsector de comerç minorista al qual pertany el teu comerç (descarrega't els subsectors del comerç minorista)
• Àrees d'interès

​No és necessari que aportacions cap document. No obstant això, has de declarar que la informació proporcionada a Comercio Conectado és veraç.​

​Com a usuari registrat tens l'oportunitat de:

• Donar de alta els teus serveis i subserveis relacionats amb les àrees d'interès de la Plataforma al catàleg de proveïdors
• Establir alertes per rebre a l'instant els nous recursos financers publicats
• Participar en les Comunitats i proposar fòrums d'interès nous
• Plantejar idees a l'Administració​​
  

​El registre com a proveidor es fa com a persona jurídica. Has d'indicar en el formulari​:​

• El nom de la teva empresa
• El NIF
• L'adreça electrònica que s'utilitza per al registre
• El tipus d'empresa (proveïdor TIC o proveïdor NO TIC)​

​Com a proveïdor de serveis has d'aportar tres documents:

1. ​Còpia electrònica en format PDF del certificat acreditatiu d'estar al corrent de les teves obligacions amb la Seguretat Social , expedit per la Tresoreria General de la Seguretat Social amb menys de sis mesos d'antelació. Ha d'estar expedit a nom de l'entitat sol·licitant (no a nom del seu representant), estar en vigor i indicar que té caràcter positiu.
2. Còpia electrònica en format PDF del certificat acreditatiu d'estar al corrent de les teves obligacions tributàries​ , expedit per l'Agència Estatal de l'Administració Tributària o el seu equivalent de l'Administració Tributària Foral amb menys de sis mesos d'antelació. Ha d'estar expedit a nom de l'entitat sol·licitant (no a nom del seu representant), estar en vigor i indicar que té caràcter positiu.
3. Certificat d'inscripció al Cens d'empresaris, professionals i retenidors de l'Agència Estatal d'Administració Tributària o al cens equivalent de l'Administració Tributària Foral que reflecteixi el domicili fiscal de l'empresa sol·licitant.

Després de revisar la documentació, et comunicarem per correu electrònic la teva alta com a usuari.​

Aquelles empreses proveïdores tant de serveis TIC com de serveis no TIC.​

​Com a usuari registrat pots gaudir de multitud d'avantatges com:

• Donar de alta la teva Associació/Federació o Confederació al Catàleg d'Associacions.
• Participar en les Comunitats i proposar nous fòrums d'interès.
• Plantejar idees a l'Administració.
  

El registre com a associació es realitza com a persona jurídica completant les següents dades del formulari​:

• El nom i raó social de la teva associació
• El NIF
• L'adreça de correu electrònic que e​s va a utilitzar per al registre
• Una breu descripció i els àmbits d'activitat del comerç minorista als quals aplica
• En el cas que la teva Associació/Federació o Confederació ofereixi serveis (jurídics, d'assessoria…) marca en el formulari la casella “Soc una associació que proveeo de serveis". D'aquesta forma, també donaràs els teus serveis d'alta!​
  

A més, has de complir els següents requisits:

• Estar constituïda conforme a l'establert en la Llei 19/1977, d'1 d'abril, sobre regulació del Dret d'Associació Sindical, o qualsevol altra legislació vigent, i haver dipositat els teus estatuts en l'oficina pública que resulti competent conforme al Reial decret 416/2015, de 29 de maig, sobre dipòsit d'estatuts de les organitzacions sindicals i empresarials i aquella normativa que els pugui resultar aplicable.
• Que l'objecte de l'associació, les seves finalitats i activitats siguin la promoció, el suport i la defensa dels interessos del comerç minorista.
• No haver estat condemnada mitjançant sentència o resolució en ferma en un procediment judicial o administratiu.
• Que l'àmbit territorial en el qual l'Associació realitza principalment les seves activitats comprengui el territori espanyol en algun dels següents àmbits
• Nacional
• Autonòmic
• Provincial
• Local

​Com a Associació has d'aportar els següents documents:

1. Declaració responsable. Descarrega la plantilla i adjunta-la de nou emplenada i signada digitalment.
2. Certificat en format PDF d'estar al corrent de les obligacions de la Seguretat Social. Recorda que ha d'haver estat expedit amb menys de 6 mesos d'antiguitat.
3. Certificat en format PDF d'estar al corrent de pagament de les obligacions tributàries. Recorda que ha d'haver estat expedit amb menys de 6 mesos d'antiguitat.
4. Còpia en PDF dels estatuts de l'Associació.​
5. Document en PDF del registre de l'associació en el Registre Nacional d'Associacions.
6. Logo de tu Asociación. Debe tener un tamaño máximo de 200KB.

Una vegada hàgim rebut i revisat tota la informació, t'enviarem un correu electrònic per comunicar-te la teva alta com a usuari.

​Aquelles Associacions/Federacions o Confederacions que tingui entre els seus objectius, finalitats i activitats la promoció, el suport i la defensa dels interessos del comerç minorista.

​Sí! Accedeix al Registre​​ i inscriu-te com Marketplace per donar-te a conèixer als comerços minoristes. D'aquesta forma, tindràs tant un perfil d'Associació com un perfil de Marketplace.

​Com a usuari registrat pots gaudir de multitud d'avantatges com:

• Donar de alta el teu Marketplace al Catàleg de Marketplaces.
  
• Participar en les Comunitats i proposar nous fòrums d'interès.
• Plantejar idees a l'Administració.
  

​El registre com Marketplace es realitza com a persona jurídica completant les següents dades del formulari:

• El nom i raó social de la teva Marketplace
• El NIF
• L'adreça de correu electrònic que es va a utilitzar per al registre
• Una breu descripció i els àmbits d'activitat del comerç minorista als quals aplica
• La tipologia de Marketplace (Públic, privat o públic-privat)​
  

A més, has de complir els següents requisits:

• Disposar de domicili fiscal en territori nacional.
• No es trobi culpable en cap procediment administratiu o judicial.
• Estar al corrent de les seves obligacions tributàries i de la Seguretat Social.
• Tingui com a objecte, fi i activitats la promoció, el suport i la defensa dels interessos del comerç minorista.
• Es trobi ​ format majoritàriament per comerços minoristes
  

​Com a proveïdor de serveis has d'aportar els següents documents:

1. Declaració responsable. Descarrega la plantilla i adjunta-la de nou emplenada i signada digitalment.
2. Certificat en format PDF d'estar al corrent de les obligacions de la Seguretat Social. Recorda que ha d'haver estat expedit amb menys de 6 mesos d'antiguitat.
3. Certificat en format PDF d'estar al corrent de pagament de les obligacions tributàries.​​ Recorda que ha d'haver estat expedit amb menys de 6 mesos d'antiguitat.
4. Document de declaració dels objectius i membres que formen el Marketplace. Recorda que ha d'estar signat digitalment i en format PDF.
5. Logo del teu Marketplace. Ha de tenir una grandària màxima de 200KB.

Una vegada hàgim rebut i revisat tota la informació, t'enviarem un correu electrònic per comunicar-te la teva alta com a usuari.

​Aquells Marketplaces que tinguin com a objectiu, fi i activitats la promoció, el suport i la defensa dels interessos del comerç minorista i es trobin formats, majoritàriament, per comerços minoristes.