Preguntes freqüents

​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Vull millorar el meu comerç, però per on puc començar?​

En primer lloc, accedeix a la secció Posa a prova la teva competitivitat, on pots dur a terme els  autodiagnòstics  per conèixer el nivell de digitalització i competitivitat empresarial que té el teu comerç.

En segon lloc, una vegada hagis fet les proves, coneix l'itinerari ​formatiu que Comercio Conectado et proposa, adaptat als teus interessos i al nivell del teu comerç.

A més, si accedeixes a la secció Impulsa el teu negoci, pots descobrir un catàleg ampli de contingut formatiu que pots adaptar als teus interessos i necessitats.​

M'interessa ampliar els meus coneixements sobre digitalització o competitivitat empresarial. Comercio Conectado m'ofereix contingut formatiu per adquirir competències noves?

En la secció Impulsa el teu negoci posem a la teva disposició un espai de  formació i informació sobre digitalització i competitivitat empresarial. Accedeix i descobreix com pots millorar els teus coneixements a través de:

  • Píndoles formatives
  • Testimoniatges
  • Seminaris web
  • Moocs
  • Continguts textuals

A més, tens l'oportunitat d'adaptar els continguts formatius als teus interessos i a les característiques del teu comerç, com pot ser el subsector al qual pertanys o a la temàtica que busquis.​

Necessito ajuda per continuar desenvolupant el meu comerç. On puc trobar proveïdors que ofereixin solucions?

En la secció Troba el teu suport tens a la teva disposició un  Catàleg ampli de proveïdors​​ (com ara proveïdors d'eines d'emmagatzematge en el núvol o assessors en matèria de servei postvenda) experts perquè t'acompanyin en el teu creixement a través de solucions TIC i NO TIC..

Entra a la secció, tria el proveïdor que s'adapti millor a les teves necessitats i contacta-hi a través de la seva pàgina web, telèfon o adreça electrònica que et proporcionem. Tan fàcil!​

Estic buscant finançament per al meu comerç. On puc trobar tota la informació que necessito i els últims recursos financers per al comerç?

En la secció Finança el teu projecte pots trobar els recursos financers disponibles per al comerç minorista (com ara ajudes i subvencions o préstecs i línies de crèdit) que t'ajudaran a impulsar el teu comerç al nivell següent. Hi trobaràs tota la informació que necessites i pots adaptar-la als teus interessos i a la teva mena de comerç.

A més, per assegurar-te que no et perds res, pots crear alertes personalitzades. Per a això, només has d'entrar en la secció i accedir a crear un​a alerta​, on has d'emplenar un formulari sobre els teus interessos (com l'àmbit del recurs o la temàtica) per poder personalitzar-les.​

En quina secció puc estar al dia de tot el relacionat amb el comerç minorista?

​En la secció Què está passant podràs estar a l'última de l'actualitat del comerç minorista. Perquè no et perdis gens, Comerç Connectat et porta:​​

  • Les notícies d'actualitat
  • Els esdeveniments més destacats
  • Les lliçons apreses d'altres comerços 
  • Els programes i iniciatives de tercers del sector​
Vull millorar el meu comerç, però per on puc començar?​

En primer lloc, accedeix a la secció Posa a prova la teva competitivitat, on podràs realitzar els autodiagnòstics per conèixer el nivell de digitalització i ccompetitivitat empresarial que té el teu comerç.

EEn segon lloc, una vegada hagis fet els test, coneix l'itinerari formatiu que Comerç Connectat et proposa, adaptat als teus interessos i al nivell del teu comerç.

A més, si accedeixes a la secció Impulsa el teu negoci, podràs descobrir un ampli catàleg de contingut formatiu que pots adaptar als teus interessos i necessitats.

M'interessa ampliar els meus coneixements sobre digitalització o competitivitat empresarial. Comercio Conectado m'ofereix contingut formatiu per adquirir competències noves?​

En la secció Impulsa el teu negoci posem a la teva disposició un espai de formació i informació sobre digitalització competitivitat empresarial. Accedeix i descobreix com pots millorar els teus coneixements a través de:​​​

  • Píndoles formatives
  • Testimoniatges
  • Continguts textuals

A més, tens l'oportunitat d'adaptar els continguts formatius als teus interessos i a les característiques del teu comerç, com pot ser el subsector al qual pertanys o a la temàtica que busquis.​

Necessito ajuda per continuar desenvolupant el meu comerç. On puc trobar proveïdors que ofereixin solucions?

En la secció Troba el teu suport tens a la teva disposició un  Catàleg ampli de proveïdors​​ (com ara proveïdors d'eines d'emmagatzematge en el núvol o assessors en matèria de servei postvenda) experts perquè t'acompanyin en el teu creixement a través de solucions TIC i NO TIC.

Entra a la secció, tria el proveïdor que s'adapti millor a les teves necessitats i contacta-hi a través de la seva pàgina web, telèfon o adreça electrònica que et proporcionem. Tan fàcil!​​

Estic buscant finançament per al meu comerç. On puc trobar tota la informació que necessito i els últims recursos financers per al comerç?​

A més, per assegurar-te que no et perds res, pots crear alertes personalitzades. Per a això, només has d'entrar en la secció i accedir a crear una alerta​,​, on has d'emplenar un formulari sobre els teus interessos (com l'àmbit del recurs o la temàtica) per poder personalitzar-les.

En quina secció puc estar al dia de tot el relacionat amb el comerç minorista?

Tinc grans idees que vull compartir amb l'Administració. Com puc fer-ho?​

En la secció Una Administració més propera tens l'oportunitat de compartir-les a través d'un canal directe amb l'Administració. Accedeix a la secció, emplena el​ formul​ari que posem a la teva disposició i llança les idees que tens del comerç detallista perquè l'Administració les conegui de primera mà.​​

Com puc estar a l'última de les novetats de l'Administració?

En la secció Una Administració més propera trobaràs l'ac​​tualitat

i tot el que necessites saber de l'Administració. D'aquesta manera, no et perdràs res i estaràs sempre al dia.

A més, sempre pots accedir a l'​Instagram, Twitter i *LinkedIn de Comerç Connectat, on t’expliquem les novetats més recents.

On puc mantenir-me en contacte amb altres comerços i compartir opinions?

En la secció Comunitats al teu servei tens l'oportunitat d'aportar i conèixer  l'opinió d'altres comerços minoristes i agents del sector sobre temes relacionats amb els temes ​de Comercio Conectado, els diversos subsectors d'activitat o les províncies​ del territori nacional.

Per a això, has d'accedir a la secció i triar un dels tres tipus de comunitats que hi ha. Després de triar la comunitat que millor s'adapta a les teves inquietuds, només has de publicar-hi la teva opinió o respondre els comentaris d'altres usuaris.​

No trobo una comunitat que s'adapti als meus interessos. Què puc fer?​

No et preocupis, en la secció de Comunitats al teu servei pots proposar una nova. Només has d'accedir a la secció i emplenar el formulari ​que posem a la teva disposició amb les dades de la comunitat nova. Tan bon punt l’hagis enviat, trobarem un espai adequat per a la teva comunitat. D'aquesta manera, sempre tindràs un espai on connectar amb altres comerços amb les mateixes inquietuds i opinions.

Vull donar-me d'alta com a Associació o Marketplace al catàleg de Comercio Conectado. Com ho faig?

Per donar d'alta la teva Associació o *Mercat web només has d'accedir a la secció Comunitats al teu servei i emplenar el ​formulari​ ue posem a la teva disposició. Tan fàcil!​

Quins avantatges té el registre en la Plataforma?

Com a usuari de comerç minorista registrat tens l'oportunitat de:

  • Accedir a contingut informatiu i formatiu personalitzat
  • Participar en webinars en temps real
  • Realitzar a l'autodiagnòstic i obtenir un pla de formació en digitalització i competitivitat empresarial
  • Participar en les Comunitats i a proposar nous fòrums d'interès
  • Establir alertes
  • Plantejar idees a l'Administració

Quines dades necessito per registrar-me a la Plataforma com a comerç?

Per poder adaptar els continguts mostrats a Comercio Conectado a les preferències i característiques del teu comerç ens has d'indicar, a través del formulari, les dades següents:

  • Nom i cognoms de la persona de contacte
  • >DNI/NIF
  • Adreça electrònica amb la qual es fa el re​gistre
  • Subsector de comerç minorista al qual pertany el teu comerç (descarrega't els subsectors del comerç minorista)
  • Àrees d'interès​

He d'aportar alguna mena de document?

No necessites aportar cap document. No obstant això, has de declarar que la informació proporcionada a Comercio Conectado és​ veraç.

Quins avantatges té el registre a la Plataforma?

Com a usuari registrat tens l'oportunitat de:

  • Donar d'alta els teus serveis i subserveis relacionats amb les àrees d'interès de la Plataforma al catàleg de proveïdors
  • Establir  alertes  per rebre a l'instant els nous recursos financers publicats
  • Participar en les Comunitats i a proposar fòrums d'interès nous​
  • Plantejar idees a l'Administració

Quines dades necessito per registrar-me a la Plataforma com a proveïdor?

El registre com a proveïdor es fa com a persona jurídica. Has d'indicar en el formular​i​​:

  • El nom de la teva empresa
  • El NIF
  • L'adreça electrònica que s'utilitza per al registre​
  • El tipus d'empresa (proveïdor TIC o proveïdor NO TIC)​

He d'aportar alguna mena de document?

Després de revisar la documentació, et comunicarem per correu electrònic la teva alta com a usuari.​

Quins usuaris poden registrar-se com a proveïdors de serveis?​

Aquelles empreses proveïdores tant de serveis TIC com de serveis no TIC.