La
digitalización se consolida como un
pilar fundamental en el desarrollo y la competitividad de las empresas. El
Observatorio de Competitividad Empresarial de la Cámara de Comercio de España destaca la
importancia de este fenómeno, especialmente en el
ámbito del comercio minorista.
El tamaño de la empresa juega un papel crucial en su percepción y aplicación de la digitalización. Según el informe, las compañías más grandes reconocen en mayor medida la necesidad de la presencia online, con un 80,6% de empresas con más de 50 empleados digitalizando sus proyectos de manera rápida y consciente de su importancia. En contraste, solo el 55,2% de las empresas más pequeñas, con menos de 10 empleados, reconocen la relevancia de la presencia online.
Este estudio subraya que la digitalización no se limita a la creación de una página web, sino que implica una presencia integral en diferentes canales online. Mientras las redes sociales desempeñan un papel crucial en el marketing y la promoción, solo el 28% de las empresas encuestadas realiza ventas a través de e-commerce propio. Además, se observa una diferencia significativa entre las ventas directas en plataformas propias y las ventas a través de redes sociales o marketplaces como Amazon o eBay.
A pesar de la pandemia, que aceleró la adopción digital en muchos sectores, la mayoría de las empresas ya tenían presencia online antes de 2020. De hecho, el 72,4% de las empresas encuestadas ya utilizaban redes sociales o tenían su propio sitio web antes del inicio de la crisis sanitaria.
Estos datos reflejan la creciente conciencia de la importancia de la digitalización en el éxito empresarial. A medida que las empresas continúen mejorando su presencia digital, se espera que estas cifras sigan aumentando, consolidando la digitalización como un elemento indispensable en el desarrollo de cualquier proyecto empresarial.